surface白燈亮充不上電 surface白燈亮充不上電，怎么辦，附處理方法 有幾種可能的原因導致Surface電腦充電器無法正常充電： 1. 充電線松動或損壞：檢查一下充電線是否牢固連接在Surface和插座上，如果發現...

surface白燈亮充不上電

surface白燈亮充不上電，怎么辦，附處理方法

有幾種可能的原因導致Surface電腦充電器無法正常充電：

1. 充電線松動或損壞：檢查一下充電線是否牢固連接在Surface和插座上，如果發現有損壞或者松動的情況，可以嘗試更換新的充電線。

2. 插座問題：檢查一下插座是否正常工作。可以將其他設備插入同一個插座來測試是否存在供電問題。

3. 適配器故障：適配器是將交流電轉化為直流供給Surface使用的重要組件。如果適配器本身出現故障，就會導致無法正常給Surface充電。此時建議更換新的適配器。

4. Surface接口故障：如果以上都沒有問題，那么可能是Surface設備本身出現了接口故障。你可以嘗試用同樣規格和型號的充電器連接其他設備進行測試，看能否正常工作。如果不能，則需要聯系售后服務進行維修或更換部件。

連接到電源時，Microsoft Surface 充電端口上的指示燈會發出白色光。如果 LED 閃爍白色，則電源連接器或充電器可能已損壞，或者 Surface 充電端口中可能有污垢或碎屑。

此外，如果電源插孔或墻壁插座出現問題，Surface 將無法充電。本文提供了七種解決 Microsoft Surface Pro、Surface Go 和其他 Surface 型號充電問題的最佳實踐。

1. 使用兼容的充電器
Microsoft 建議使用設備附帶的電源適配器為 Surface 充電。如果你的 Surface 支持 USB-C 充電，你也可以使用 USB Type-C 電源傳輸 (PD) 充電器。

第三方電源或第三方電源可能無法為你的 Surface 設備充電。同樣，其他 Surface 型號的原裝電源也可能無法為你的設備充電。這是因為 Surface 型號有各自的電源/充電要求。

如果您丟失了充電器或充電器無法使用，請從Microsoft 在線商店獲取替換品。 確保購買的電源型號能夠為 Surface 設備提供足夠的功率（瓦??數）。

微軟有一個基于 Web 的工具可以幫助您確定適合 Surface 設備的電源型號。

在瀏覽器中打開此Microsoft 支持網頁，然后打開“選擇您的 Surface 設備型號”下拉菜單。

從列表中選擇您的 Surface 型號。

檢查為 Microsoft Surface 設備充電的電源的規格（瓦數、伏特和安培數）。

2. 重置電源
從 Surface Laptop 和墻上插座拔下充電器。同樣，斷開連接到電源連接器上的 USB-A 端口的所有設備或配件。

等待 10-30 秒，然后將 Surface 連接到電源。確保連接（Surface 和墻壁插座）牢固牢固。

如果問題仍然存在，請拔下并重新調整連接到充電端口的連接器。將連接器旋轉 180 度，然后以另一種方式連接。

如果 Surface 仍無法充電或充電器狀態指示燈熄滅，請將其插入其他插座。如果 Surface 在插入其他插座時可以充電，則原來的插座可能已損壞。請電工檢查插座。

如果沒有墻上插座、插座或電源板為 Surface 充電，則 Surface 充電器或充電端口可能有故障。嘗試使用其他電源或 USB-C PD 充電器為 Surface 充電。

3. 清潔地面充電器和端口

使用干凈、干燥、無絨的布擦拭充電端口，以清除任何干擾 Surface 電源的污垢或異物。

如果異物進入 Surface Connect 端口，Surface 也可能無法充電。打開 Surface Connect 端口或 USB-C 端口中的指示燈，檢查是否有碎屑、雜物或污垢。

使用鑷子或壓縮空氣清除 Surface 充電端口上的任何異物。有關清除污垢的詳細方法，請參閱我們的計算機 USB 端口清潔指南。

4. 斷開 Surface Dock。

當電池電量不足時，Surface Dock 可能無法為 Surface 設備充電或供電。如果 Surface 的電池電量不足，請在連接 Surface Dock 之前直接通過墻上插座充電。

5.運行 Surface 診斷工具包
打開 Surface 診斷工具包并按照說明進行操作。診斷操作通常需要大約 10-20 分鐘。

如果您的 Surface 設備上沒有
Surface 診斷工具包，請從Microsoft Store安裝。

6.運行電源疑難解答
轉到設置>系統>疑難解答>其他疑難解答，然后選擇電源疑難解答旁邊的運行。

如果電源疑難解答程序未檢測到任何問題，請更新 Surface 的操作系統、驅動程序和固件。

7. 更新 Surface 和 Surface 驅動程序
過時的驅動程序或操作系統也可能導致 Surface 設備充電失敗。如果你的 Surface 已打開，請將其連接到 Internet、下載固件更新并更新操作系統。

打開開始菜單，在搜索欄中輸入“Windows 更新”，然后選擇“檢查更新”。

選擇“檢查更新”，然后選擇“下載并安裝”來安裝可用的軟件更新。

您還應該檢查或安裝其他更新。打開“開始”菜單，在搜索欄中輸入可選更新，然后選擇“查看可選更新”。

展開驅動程序更新下拉菜單，選擇可用的可選更新，然后單擊下載并安裝按鈕。

我們建議在軟件安裝和可選更新期間更新 Surface 電池驅動程序。

右鍵單擊“開始”菜單（或按 Windows 鍵 + X），然后從“快速鏈接”菜單中選擇“設備管理器”。

展開“電池”部分并更新兩個電池驅動程序 – Microsoft AC 適配器和 Microsoft ACPI 兼容控制方法。右鍵單擊驅動程序并選擇“更新驅動程序”。

選擇自動搜索驅動程序。

設備管理器將下載并安裝適用于你的 Surface 的最新電池驅動程序。如果設備管理器顯示你擁有最新的驅動程序，請卸載該驅動程序（參見步驟 8）并重新啟動 Surface。當你重新啟動 Surface 時，Windows 將自動重新安裝該驅動程序。

右鍵單擊驅動程序并選擇卸載。

在確認彈出窗口中再次選擇“刪除”。完成后，重新啟動 Surface，登錄您的帳戶，然后將其插入電源插座。

您也可以從 Microsoft 網站手動下載 Surface 驅動程序和固件。轉到“文件上傳”部分。msi”并選擇適合您的 Surface 設備型號的下載鏈接。

打開下載的文件并按照安裝窗口上的說明更新 Surface 的驅動程序和固件。

溫馨提示：
如果插入電源后仍無法充電，請聯系 Microsoft 支持或將 Surface 送去維修/維護。